Regulamin świadczenia usług zoofizjoterapeutycznych
§ 1. W Happy Łapy obowiązuje rejestracja wizyt telefonicznie, drogą mailową lub osobiście.
§ 2. Przyjmuje się, że opiekun zwierzęcia zapoznał się z ogólnymi warunkami świadczenia usług w momencie rejestracji wizyty. Ogólne warunki są dostępne do wglądu u zoofizjoterapeuty oraz na stronie internetowej gabinetu pod adresem www.happylapy.pl.
§ 3. Spóźnienie na wizyty może powodować skrócenie czasu zabiegów.
§ 4. Odwołanie wizyty może nastąpić telefonicznie lub osobiście. W przypadku odwołania wizyty przed 24h przed wizytą odwołanie jest bezpłatne. W przypadku odwołania w mniej niż 24h przed wizytą naliczana jest opłata 50zł.
§ 5. W czasie korzystania z usług zoofizjoterapeutycznych Opiekun zwierzęcia ma prawo do informacji o stanie zdrowia zwierzęcia, wyrażenia zgody na świadczenie usług zoofizjoterapeutycznych lub ich odmowy.
§ 6. Do obowiązków Opiekuna zwierzęcia należy przestrzeganie regulaminu świadczenia usług, posiadanie ważnych dokumentów uprawniających Opiekuna zwierzęcia oraz dostarczenia pełnej dokumentacji i historii medycznej zwierzęcia, zwłaszcza o dotychczas przebytych chorobach i zabiegach, procesie dotychczasowego leczenia i zastosowanych wobec zwierzęcia leków, środków medycznych i innych środków farmakologicznych. Opiekun ma obowiązek wprowadzania psa na teren obiektu na smyczy, a psa agresywnego w kagańcu, koty powinny przebywać w transporterze do czasu czynności fizjoterapeutycznej. Podczas zabiegu zoofizjoterapeutycznego, zwierzę pozostaje pod opieką właściciela.
§ 7. Happy Łapy nie odpowiada za szkody powstałe z winy Opiekuna zwierzęcia oraz nie odpowiada za mienie Opiekuna pozostawione na terenie HL, jak również za ewentualne uszkodzenia mienia i kradzieże na terenie posesji. HL nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, urazy bądź zaburzenia związane ze świadczonymi usługami, powstałe z winy Opiekuna zwierzęcia, siły wyższej, bądź też w wyniku zatajenia przez Opiekuna zwierzęcia kompleksowej informacji o stanie zdrowia zwierzęcia, istnienia przeciwwskazań i innych okoliczności, które stanowią przeciwwskazanie. Opiekun zwierzęcia ponosi odpowiedzialność finansową za ewentualne szkody wyrządzone na terenie HL z jego winy lub przez zwierzę pozostające pod jego opieką.
§ 6. Z zabiegu na bieżni wodnej nie mogą korzystać zwierzęta bardzo brudne i zaniedbane.
§ 7. Zwierzęta z zaburzeniami trzymania moczu i kału, oraz samice w okresie cieczki / rui obowiązkowo muszą mieć założone majtki basenowe.
§ 8. Z zabiegów na bieżni wodnej nie mogą korzystać zwierzęta cierpiące z powodu : chorób płuc, chorób skórnych, posiadające rany lub będące nosicielami pasożytów skórnych (pchły, kleszcze, świerzbowce, nużeńce, itp.) gorączki, wymiotów, biegunki , nietrzymania moczu lub kału (bez założonych majtek basenowych), większości chorób serca ( wyjątek stanowią w szczególności: ustabilizowany stan pacjenta lub za zgodą kardiologa prowadzącego)
§ 9. Wskazane jest by nie karmić zwierzęcia na 3-4 godziny przed zabiegiem.
§ 10. Zwierzę powinno być po spacerze podczas, którego załatwi potrzeby fizjologiczne (na ile stan zdrowia mu na to pozwala). Powyższy zapis nie dotyczy zwierząt z nietrzymaniem moczu, kału.
§ 11. Za zanieczyszczenie wody kałem, moczem przez psa posiadacz zwierzęcia/ opiekun ponosi dodatkową opłatę w wysokości 100zł brutto, która wynika z konieczności wymiany wody i dezynfekcji bieżni, a także odwołania kolejnych zabiegów w danym dniu.
§ 12. Zwierzę powinno być odrobaczone (nie dawniej niż 6 miesięcy przed zabiegiem)
§ 13. Zwierzę musi mieć aktualne szczepienia: przeciwko wściekliźnie (nie dawniej niż 12 miesięcy przed zabiegiem) i przeciwko chorobom zakaźnym (nie dawniej niż 3 lata przed zabiegiem)
§ 14. Zwierzę bezpośrednio po zabiegu w bieżni wodnej nie może być wyprowadzane na dwór, zwłaszcza zimą. Należy zarezerwować odpowiednią ilość czasu na wysuszenie pupila. HL nie ponosi odpowiedzialności za niezastosowanie się posiadacza zwierzęcia do zaleceń, które może skutkować przeziębieniem czy inną chorobą pogarszającą stan zdrowia zwierzęcia.
§ 15. Karnet na bieżni wodnej jest ważny 3 miesiące od daty zakupu. Niewykorzystany zabieg nie podlega zwrotowi.
§ 15. Regulamin Świadczenia Usług wchodzi w życie z dniem 01.12.2021